Nokia Lumia 800的用家一般都很滿意它的表現 — 除了用電瞬速這個問題。就這個問題，不少用家都發現原來自己的港行Lumia 800的Full Battery Capacity只是981mAh，曾懷疑電池本身出現問題。就這情況，Nokia Europe便發出了聲明，指明年初將推出firmware更新，以解決這個問題；如果不想等待更新的朋友，則可以直接到Nokia更換一部沒有問題的Lumia 800。香港也有不少Lumia 800用家在看到聲明後，嘗試到Nokia專門店作出更換，但卻有多位讀者向小編報料，說他們無法更換，深表失望。

為此，小編特地向香港Nokia負責Windows Phone的廖先生作出查詢。廖先生在回覆中指出，無法更換港行Lumia 800，估計是由於香港Nokia在歐洲Nokia發聲明後，未能立即處理更換事宜的安排，因此出現了溝通上的錯誤，導致各位未能換機。在回信中，廖先生也指出由「本星期」開始，所有受影響的港行Nokia Lumia 800用戶均可以作出手機更換。由於現在已經是星期六的關係，小編不肯定廖先生所指的「本星期」是由今天開始，還是由「下星期」的首天星期日 (即明天，聖誕節) 開始。所以，如果希望更換的朋友，倒不如在明天或後天再到Nokia作出更換吧！

更新︰讀者Nut報料，指Nokia回覆第一批 Lumia 800已接受換機，但 要到油麻地或銅鑼灣客戶服務中心進行更換。感謝Nut的報料！