更新: Nokia CEO 回應港澳地區Lumia 920 預購禮品問題 , 澳門 Nokia 專門店首批預購送無線充電器!!

於下午02:11 2012-11-26 由 編寫

相信 Nokia HK 於上週發佈 Lumia 920 / 820 兩款 WP8 手機後, 不少準買家都相當失望. 除了見仁見智的定價問題外, 今次Lumia 920 連之前每款旗艦機款預購都會出現的預購禮品也落空, 實在叫不少忠實的 Nokia 支持者感到失望!  小編眼看越南, 美國等地區的 Nokia 都有相當不錯的禮品回贈支持者, 所以就於昨晚決定為大家表達有關的聲音並膽粗粗的把以下電郵寄給 Nokia CEO Stephen Elop:

Dear Mr. Elop,
 
Greetings from Hong Kong & Macau’s Nokia fans!
 
My name is Roid Ip, and I am currently working as a part-time editor for “We Love Windows Phone.HK” (a website sharing news and articles to Hong Kong & Macau’s Windows phone lovers).  I am hereby representing the noise from Nokia fans of HK and Macau regions, so as to extend some sincere feedback regarding our purchasing experience of the new-released Windows Phone “Lumia 920” .
 
Early in September, as we were thrilled by the amazing features of “Lumia 920”, a huge group of people here already paid close attention to it and expected for 920’s coming.  Finally, after 2 months, Lumia 920 is announced to be in store for HK and Macau by early December.   During these 2 months of anticipation, fans here kept reading articles of Lumia 920, and recognized that overseas fans who purchased 920 (in countries like US, Vietnam) would receive “wireless charger”, “Monster purity headphone” etc. as pre- or post-order gifts.  This generous arrangement was also exposed to HK & Macau fans, and that’s why we fans here also expected to be treated in similiar ways.
 
Nevertheless, when recently we did our pre-order for Lumia 920 in HK and Macau Nokia stores, we were informed that no gifts would be rewarded.  Such disappointing arrangement did make us frustrated as we have been waiting 920 for so long, seeing other countries’ fans been enjoying it much earlier than we do, seeing they have more color choices than we do (we have only three choices: black, white, yellow), and seeing they would freely be rewarded with pre- or post-order gifts, unlike how we would be treated.
 
I have been using Nokia phones since 18 years old, and I have been experiencing models include 5210, 8210, 8250, 8310, 6210, E66, N8, Lumia 610, 710  and 800.  All of them did impress me and my family, and that’s why at this moment, me, my wife, my parents and my parents-in-law are applying NokiaWindows Phones in our life.  As a huge fan for Nokia products and an editor sharing Windows Phones’ news to Asian fans, I wish the above feedback could be useful to you.  Please kindly take it for your consideration, and don’t forget in Hong Kong and Macau there are still a huge group of Nokia fans, who would highly appreciate if we could be treated fairly for buying Lumia 920, in the way how other countries’s fans have been treated.
 
Thank you for your kind attention and consideration on this matter.
 
Yours sincerely,
 
Roid

其實小編當初覺得這封信應該會石沉大海且毫無回音, 但意外的事發生了!  在電郵寄出後大概三小時後, 小編的電郵得到以下的回覆:

Thanks for your note. I will share your concern with our team.
 
Regards,
 
Stephen
 
而且小編更發現該電郵同時被副本給 Nokia 亞太區銷售及市場部資深總裁 Neil Gordon. 心想這位CEO 真勤力, 連星期天也會回覆客戶的電郵, 而且還真的關心到用家的心聲並傳達給對應的部門跟進, 已經讓小編感到相當感動. 但更意外的事就在今天中午發生了, 澳門的 Nokia 專門店來電通知小編早前預購的兩部Lumia 920 都會免費得到價值588元的無線充電器作預購禮物! 而且澳門區所有首批(更新:頭十名)預購的買家都會得到相同禮物!(不過該職員未有提及是否有配額問題) 小編未知以上安排跟昨晚的電郵是否有相連性, 但澳門Nokia 專門店預購Lumia 920 送無線充電器是不爭的事實, 不過香港方面會否作出相同的安排呢?? 小編會再為大家跟進!
 
更新:小編今天再到澳門專門店為大家跟進預購禮物問題後證實, 昨天提及的”預購送無線充電器優惠”乃澳門地區的特別安排,而且名額只有十個(小編已經佔了兩部) , 所以現在已經滿額了. 為大家造成不便, 小編深感抱歉! 另外,小編有再為各位關心香港方面的安排, 確實香港暫時未有相關送無線充電器優惠,  但不排除會有優惠價換購充電器等安排!
 
在此感謝小編的秘書大人為以上電郵起稿!
 

63個留言

  1. chee
    2012 年 11 月 26 日 @ 2:19 下午

    GREAT JOB! 多謝你為我哋發聲!

    如果香港都有無線charger送我即刻去百老匯退訂返NOKIA STORE 訂

    回覆
  2. Michael
    2012 年 11 月 26 日 @ 2:25 下午

    請問知到有灰色賣嗎? 還是灰色是地區限定?

    回覆
    • john
      2012 年 11 月 26 日 @ 2:55 下午

      外國都沒有灰色賣,應該還要遲少少就有

      回覆
  3. john
    2012 年 11 月 26 日 @ 2:38 下午

    stephen elop的 email address是?

    回覆
  4. KYP
    2012 年 11 月 26 日 @ 2:38 下午

    做得好呀… 我相信香港都好快會有. 其他供應商都可能會有的.
    呢D咁平既線圈. 其實可以送多D呀..

    但係. Roid 真係做得好呀.

    回覆
  5. Steven
    2012 年 11 月 26 日 @ 2:46 下午

    網主,多謝你為我地發聲

    回覆
  6. Fing
    2012 年 11 月 26 日 @ 2:50 下午

    頂……我喺衛訊落咗訂喇,香港會唔會有得送呢?

    回覆
    • KKY
      2012 年 11 月 26 日 @ 5:25 下午

      我都係百記訂左,到時如果只係係N記專門店訂先有得送的話,就真係比佢玩死。

      回覆
  7. Jacky
    2012 年 11 月 26 日 @ 3:09 下午

    算係咁啦,就算係副手都叫有覆,FANS見到都會開心

    回覆
  8. chriscsh
    2012 年 11 月 26 日 @ 3:14 下午

    無論係咪真係stenpen回覆,都叫做佢哋真係做咗嘢啦
    希望香港都有wirless charger送啦(最少 😀 )

    回覆
  9. hengxiang32401
    2012 年 11 月 26 日 @ 4:08 下午

    stephen elop的 email address是?

    回覆
  10. Ben
    2012 年 11 月 26 日 @ 4:44 下午

    Hi Roid,

    Great Job!

    非常多謝你為 Fans 們發聲!

    回覆
  11. AlanChu
    2012 年 11 月 26 日 @ 5:04 下午

    係澳門唔係預購既會唔會都送嫁?

    回覆
    • 萊特
      2012 年 11 月 26 日 @ 5:21 下午

      該職員表示現在澳門還可以接受預購啊! 要有得送就馬上行動啦!

      回覆
  12. KKY
    2012 年 11 月 26 日 @ 5:08 下午

    做得漂亮呀 Roid!

    回覆
  13. elo
    2012 年 11 月 26 日 @ 5:17 下午

    I read that a US customer sent a mail to Elop complaining about the out of stock 920 from AT&T. Then Elop relpy him will follow up and cc the local sales director. It is a long story. Anyway at the end the customer received an early X’mas present – a set of JBL PowerUp speaker from Nokia US. What a wonderful response from Elop.

    回覆
  14. Titus
    2012 年 11 月 26 日 @ 5:39 下午

    Good Job! 如果Nokia唔送無線充的話,莫非真系要我哋HK&Macau用家買電磁爐?!

    回覆
  15. wai
    2012 年 11 月 26 日 @ 5:59 下午

    我睇衛訊買如果有得送衛訊有冇呀?

    回覆
  16. 河馬
    2012 年 11 月 26 日 @ 6:16 下午

    Great job!! 無論香港最後有無送 (小弟已於香港公布920前預訂, 要送應該有我份卦), 都多謝你為大家出的這分力

    回覆
  17. jcim853
    2012 年 11 月 26 日 @ 6:22 下午

    你好我是澳門的朋友, 我剛剛問過澳門NOKIA專門店及銷售部, 佢地都話冇野送…咁究竟係米真係送無線充電器?

    回覆
    • 萊特
      2012 年 11 月 26 日 @ 6:50 下午

      小編中午收到的電話是來自Macau Square 那邊的Nokia 專門店, 該店員表示之前有預購Lumia 920的朋友都會有無線充電送, 而且還提醒小編如果有朋友也想要無線充電的就快去預購, 因為貨源剩下不多了!
      或者你可以明天打電話到 28551379 再次確認吧!
      如果最後真的沒有送的話, 小編只能說大家都是被騙的受害者…

      回覆
  18. Yiu
    2012 年 11 月 26 日 @ 8:09 下午

    充電板都可以斷貨
    NOKIA真係未準備好= =

    回覆
  19. claudegu
    2012 年 11 月 26 日 @ 8:36 下午

    刚刚打电话来,nokia说预定的优惠是5xx买820背壳+充电器……也就是免费送背壳而已 不过还是要跟进

    回覆
  20. vin
    2012 年 11 月 26 日 @ 8:38 下午

    Features were also suggested to be included through email…

    1. Unleash the potential resolution of the lumia 800 ClearBlack Panel once the Windows Phone Major Upgrade Release (Says Windows Phone 8)
    2. Improve the Nokia Map Localization Inaccuracy in Hong Kong. I believe this is the same case in some crowded cities
    3. More localization services should be included in the Nokia Map. (Says tourist site). When you compared with the Google one, it is far below our expectation.
    4. Include Indoor Map in the Shopping Malls and some famous buildings
    5. Integrate Nokia Music, Nokia Creative Labs into the phone. Because integration is the biggest selling point of the windows phone. However, this may require Microsoft to further release more APIs.
    6. Provide speed dial, VPN, Call Forwards function, caller bad list, personalized ringtone for each person. Remember this is a phone.
    7. Provide integrate functionality to all apps (says SkyDrive, What’s Apps)
    8. Customized Theme for Nokia Windows Phones
    9. Provide Nokia Music in other countries not only US. I am willing to spend on the music. However, this servi! ce is not available in Hong Kong. I hope Nokia Reader won’t be like that.

    Stephen Elop also responded the above features suggested in my email dated 14.04.2012 as follows.

    ——————————————————————————————————–
    Hello there,

    Thanks for your suggestions. I will share them with the right people.

    Regards,

    Stephen
    ——————————————————————————————————–

    回覆
  21. Philip Lam
    2012 年 11 月 26 日 @ 8:54 下午

    Your English is pretty good, editor!

    回覆
  22. bb
    2012 年 11 月 26 日 @ 9:15 下午

    無得送只有優惠px 買…..

    回覆
  23. Macwaave
    2012 年 11 月 26 日 @ 10:01 下午

    Thanks for taking the time to raise our concern, as a potential buyer of Lumia 920 in Macau this has got to be an exciting news. Oh and excellent English btw.

    回覆
  24. tony
    2012 年 11 月 26 日 @ 10:15 下午

    衛訊訂有得送wireless charger

    回覆
    • Ringo
      2012 年 11 月 26 日 @ 10:24 下午

      衛訊訂真係有得送 ?
      如果是真的話, 明天馬上去訂…. 🙂

      回覆
      • ho
        2012 年 11 月 26 日 @ 10:52 下午

        我上星期5訂 o個時佢無講既 @@?
        唔通係後加既…?|

        回覆
    • hamcheng
      2012 年 11 月 27 日 @ 1:09 上午

      今日問門市是送流動充電,不是wireless charger

      回覆
  25. tony
    2012 年 11 月 26 日 @ 10:30 下午

    Yes, I just ask

    回覆
    • ho
      2012 年 11 月 27 日 @ 12:09 上午

      咁佢會唔會補比我架。。。。

      回覆
  26. dummy
    2012 年 11 月 26 日 @ 10:56 下午

    多謝網主發聲!

    回覆
  27. luis
    2012 年 11 月 26 日 @ 11:12 下午

    really appreciated,thank you ,Roid!

    回覆
  28. Sam Wong
    2012 年 11 月 26 日 @ 11:31 下午

    Nokia Shop 有無後補禮物送呢? 訂又落左… 無既話我會好唔開心.

    回覆
  29. Zero
    2012 年 11 月 26 日 @ 11:45 下午

    我係nokia訂左兩部 百記訂左一部 如果佢唔係每間有得預訂既retailer都一樣真係會好失望囉!

    回覆
  30. psw123
    2012 年 11 月 27 日 @ 12:49 上午

    Million thanks, Mr. Editor.
    I ordered one on Sunday at Nokia MK Br. Hope I can also get it.
    Anyway, it also surprised me that the senior guy would send you quick response and realistic is they do take immediate action.
    Thanks again.

    回覆
  31. Pat pat
    2012 年 11 月 27 日 @ 12:51 上午

    其實Nokia送咩都係假,上次預定Lumia 800話送monster headphone到係攪到一獲屎咁,訂左電話但遲遲都無貨,到禮品;仲離譜遲成個幾月先有貨,仲要無色可選,藍色機配黑色耳筒!
    仲要部機勁多bug,電磁問題,用到無電叉電時又自動開機熄機,係碼要叉住15分鐘先用得!
    個時真係火都來!!

    一來今次又無禮品,而外國又有,真係勁唔fair,呢個世界click個制就知你地幾fair啦,Nokia當香港人係水魚!

    所以今次我係唔會一早訂!

    回覆
    • DarRFingeR
      2012 年 11 月 27 日 @ 10:48 上午

      同感 我要等新monster 有優惠先出機

      回覆
  32. ho
    2012 年 11 月 27 日 @ 11:20 上午

    師兄係邊間衛訊問,我頭先打去mk分店,佢話送尿袋咋喎,無線叉要另外買

    回覆
  33. O 記
    2012 年 11 月 27 日 @ 12:59 下午

    今早打電話問過NOKIA 專店, 佢地話買920 可以優惠價 $518 和 $388 買wireless charger , 但打總機CS 位小姐話冇優惠, 要check 吓 先再覆. 另再電Wilson, 預定送的是有綫charger.

    回覆
  34. ZCwang
    2012 年 11 月 27 日 @ 1:10 下午

    感謝編輯熱心跟進!

    回覆
  35. Mike
    2012 年 11 月 27 日 @ 2:50 下午

    Nokia Lumia 900 待機30日

    我於本年10月15日於先達廣場G62鋪「通訊無限」買了Nokia Lumia 900行貨。翌日發現通話時對方聽到很大回音和雜聲,隔天拿回該鋪要求改換,雖然憑單有10天的更換期,但店員屈我話機背的金屬面磨花,拒絕更換,叫我自行到Nokia維修部維修。
    大家到以上商號購物留意,所謂購物保障都是空話。
    之後我到Nokia專門店查詢,店員說有不少Lumia 900出現類似問題。
    我於10月18日把機拿到Nokia維修部,職員說要更換底板,但沒有零件要等2星期。
    2星期後致電Nokia客戶熱線查詢,對方說是要更換的屏幕沒有零件,要再等多1個星期。最後,到了11月16日,我忍無可忍,找Nokia客戶熱線的經理交涉,終於在11月20日取機。

    在此我呼籲Nokia的準買家注意:
    1)連山寨機也不會有的話音問題,竟然在這部Made in Korea的Lumia 900出現。可以證明Nokia的品質檢定是何等水平!
    2)這又不是一部停產了的手機,在市場上推出也是半年左右,卻沒有零件備用,竟然等屏幕零件等足一個月,簡直匪夷所思。我朋友剛跌爆了Galaxy Note 2的屏幕,上午拿到三星維修部,下午可以取機。

    我沒有必要抹黑Nokia,因為這全是我的親身經歷。你可以說是我運氣差,又或者買機時沒有試清楚,但準備買Nokia手機的各位,類似我的遭遇會在大家身上發生嗎?

    回覆
    • Zero
      2012 年 11 月 27 日 @ 3:16 下午

      係先達買 -.-

      好打有限

      回覆
    • volante
      2012 年 11 月 27 日 @ 3:33 下午

      方正嘅服務真係差咗少少
      我對Purity HD新貨有事, 換條線都拖咗大半個月
      仲要另外一條線有事, 佢會搵藉口趕你走

      但先不論先達果邊有冇呃你
      佢通常會畀張咭你試咪架喎
      係咪你冇試清楚?

      回覆
      • volante
        2012 年 11 月 27 日 @ 3:34 下午

        (以上言論不代表本站立場)

        回覆
    • Cpper
      2012 年 11 月 27 日 @ 5:48 下午

      回音和雜聲更換底板之後仲要換屏幕?
      推出半年係冇錯 但係人地依家推緊920 邊有咁多功夫搞900 人地note2未推note3未推s4就緊係專注note2啦

      回覆
    • GGlar
      2012 年 11 月 27 日 @ 7:42 下午

      有腦的都唔會去先達買啦,去先達買,等同買2手手機。

      回覆
  36. Max Li
    2012 年 11 月 27 日 @ 5:59 下午

    Wilson Communications (衛訊) are offering a free wireless charger for all Lumia 920 orders, Nokia Store HK are only offering a free Bluetooth headset!

    回覆
    • 2012 年 11 月 27 日 @ 6:18 下午

      不知是否只限第一批呢?

      回覆
  37. AlanChu
    2012 年 11 月 27 日 @ 7:08 下午

    今日睇左PCM話window phone 8 會reboot…

    回覆
  38. GGlar
    2012 年 11 月 27 日 @ 7:41 下午

    今日喺專門店瞭解過,訂920 820 可以用優惠價 388 買無線沖,直立的要588 。但only 專門店先有,其他地方買咗過去買都沒。

    回覆
  39. arcade005
    2012 年 11 月 27 日 @ 9:38 下午

    我覺得樓上果位似係先達買左鬼機多d …

    回覆
  40. kin
    2012 年 11 月 28 日 @ 10:25 上午

    我居然成為了那十份一

    回覆
  41. Tony
    2012 年 11 月 28 日 @ 11:29 上午

    係元朗百老x買到,係第一個,超開心!去衞x就話全香港得白色,唔係呀!,跟住我去百記一問有無黃色920,話有,即比錢拎貨。

    回覆
  42. ian_wright
    2012 年 11 月 28 日 @ 2:00 下午

    筆者,你好!我剛問過澳門nokia,職員回答可以以388換無線充電器,請問原價為多少的?另外也好奇一問,你預訂920的日期在何時?我11月20日訂購,他說竟排到30.

    回覆
    • 萊特
      2012 年 11 月 28 日 @ 2:35 下午

      http://welovewp.hk/post11594/
      小編早於11月15日就成功訂購, 而且有作相關報導, 相信不少讀當時也聞風而至, 所以11月20日去訂購排到30位不足為奇 :p
      另外充電器有分兩種, 一款為基本型原價588, 另有一款有nfc功能可以於感應後自動開啟特定軟件的充電座定價788

      回覆
  43. Alex Hung
    2012 年 11 月 28 日 @ 2:05 下午

    係德福百老X 訂左黃色 , 佢話全港得3000部(唔知真定假),同好好彩我果部個頂無鬆到
    當我想上去N記專門店 想買WIRELESS CHARGER ,點知仲未返貸 ,仲叫我留電話 ,我當堂得啖笑

    回覆
    • Alex Hung
      2012 年 11 月 28 日 @ 2:07 下午

      P.S NOKIA 今次送果個EARPHONE 好好,買黃色送返黃色 (之前800 咩色都好 都係送黑色俾你)

      回覆
    • 2012 年 11 月 28 日 @ 2:22 下午

      是否真的那麼好賣呢?我下個月才考慮入不入手。

      回覆
  44. Kelvin
    2012 年 11 月 30 日 @ 12:02 上午

    Hi , Zero , Long time no see , How do u do ? =]

    回覆

發表迴響

如果想獲得我們更多的即時資訊,請讚好我們的Facebook Fans Page吧!
關注我們:

We Love Windows .HK ©2024 版權所有!