在Whatsapp更新到Windows Phone 8.1 App後，有很多讀者都向小編詢問關於他們的Whatsapp經常灰了變得無法使用，但其實不用擔心的這個只是Windows Phone 8.1的自動備份功能而已。

在Windows Phone 8.1上有一個自動備份Apps內容到OneDrive的新功能，這個功能會每天自動備份一次，備份期間Apps有機會不能使用，所以就會出現灰了的情況。這個功能需要正式的Windows Phone 8.1 Apps才能夠支援，還是Windows Phone 8的就不會進行備份，所以這個就是Whatsapp更新後會經常出現灰了不能使用的原因。如果讀者們在最近換了一部新WP的話，可以都會發現舊有的Whatsapp對話記錄都會在新機上出現吧。

不過當這個備份過程中出現問題而中止時，這個Apps就有機會卡了在鎖定不能使用的情況，就算重新開機也不能解除，需要重新安裝才可正常恢複，所以小編強烈建議讀者們見到它在備份中的話就不要嘗試停止備份，等候數分鐘備份完成就可以了。小編希望Microsoft方面可以加入用戶備份偏好時間設定吧，而可以在未來更新中解決卡死的問題吧！